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王華:熱心服務(wù)讓守護(hù)更有溫度

來源:商洛日報
發(fā)布日期:2023-11-03 14:38:33
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發(fā)表于陜西

“小朋友怎么了?告訴警察叔叔,我來幫你?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, "PingFang SC", Tahoma, Arial, sans-serif; font-size: 14px; text-wrap: wrap;"/>  “叔,你這戶口本該換了,我辦好給你送過來?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, "PingFang SC", Tahoma, Arial, sans-serif; font-size: 14px; text-wrap: wrap;"/>  “爭吵不能解決問題,請你們相信我,我一定給你們滿意答復(fù)!”
  ……
  這是10月20日王華在轄區(qū)走訪入戶時發(fā)生的一幕幕。王華是山陽縣公安局城關(guān)派出所的一名民警,在縣城的各個社區(qū)、街道上,經(jīng)常能看到王華的身影,他中等個頭,皮膚黝黑,臉上始終掛著憨厚的笑容。
  基層派出所的工作雖然平凡,卻是最基礎(chǔ)、最容易與群眾心貼心的工作。“深入群眾,了解群眾,幫助群眾,是我畢生追求?!边@是王華最常說的一句話,同時也在不斷踐行著。在大家眼里,他是社區(qū)里有求必應(yīng)的“百事通”,是為民解憂的“暖心人”,是化解矛盾糾紛的“解鈴人”。入警30余年,王華付出著、收獲著,面對繁瑣的基層警務(wù)工作,他初心不改、深情依舊。
  “感謝王警官,你是一位真心給我們解決問題的好民警!”這是經(jīng)王華調(diào)解成功后化解矛盾糾紛的兩名居民對他稱贊。去年11月份時,縣城一小區(qū)業(yè)主和商戶發(fā)生糾紛并出現(xiàn)廝打行為。案發(fā)后,他和辦案民警及時跟進(jìn)調(diào)查,但案發(fā)現(xiàn)場只有當(dāng)事人,雙方各執(zhí)一詞、劍拔弩張,且業(yè)主一方要求退還定金及賠償訴求巨大,案件一時陷入僵局。王華和辦案民警到現(xiàn)場調(diào)查、實驗、分析證詞后,摒棄一罰了之、問題還在的做法,通過從法、情、理多角度宣講法律,耐心回答當(dāng)事人提出的訴求和問題,進(jìn)行組織調(diào)解,雙方最終握手言和達(dá)成協(xié)議,從源頭上化解了矛盾。
  談起自己的“調(diào)解經(jīng)”,王華說:“引起矛盾的大多不是什么大事,就是要有真正為民解決問題的決心和耐心,心急是處理不好矛盾糾紛的。”
  沒有豪言壯語,盡在日復(fù)一日。基層警務(wù)工作千頭萬緒,王華卻充滿精力,樂此不疲。走街串巷、走門串戶,反詐宣傳、消防提示,給群眾送安全防范等宣傳資料……忙碌的身影深深印刻在群眾心中。
  全意地付出和努力做好群眾貼心人,換來了王華與居民的和諧相處,實現(xiàn)了警民關(guān)系的“雙向奔赴”,社區(qū)走訪入戶時,經(jīng)??梢钥吹接芯用駸崆榈睾退蛑泻簟?br style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, "PingFang SC", Tahoma, Arial, sans-serif; font-size: 14px; text-wrap: wrap;"/>  “大家有問題隨時給我打電話?。 睘榱税褳槿嗣穹?wù)做到實處,他向轄區(qū)居民公布了自己聯(lián)系方式,方便居民隨時聯(lián)系他。社區(qū)居民有了王華這個貼心人,遇到電信詐騙、可疑人員、鄰里糾紛等情況時,大家第一個想到的就是王警官?!坝型蹙僭?,我們就感到安心”,這是社區(qū)群眾常說的一句話。王華還常常利用休息時間深入轄區(qū)村組開展矛盾糾紛大排查、大化解工作,堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的宗旨,踐行新時代楓橋精神,2022年至2023年10月,王華排查化解各類矛盾糾紛共計106起,為轄區(qū)平安穩(wěn)定奠定了堅實的治安基礎(chǔ)。
  年齡,沒有成為他懈怠的借口;資歷,沒有成為他驕傲的資本。年過半百臨近退休的他精神矍鑠,說話中氣十足,他用自強不息、砥礪奮進(jìn)的精神,影響著身邊的青年,成為全警的標(biāo)桿、榜樣。“雖然已經(jīng)50多歲了,但我仍不能放松對自己的要求,群眾有所求,我必有所應(yīng),要對得起群眾,對得起頭上的警徽?!蓖跞A說。

本文來源:商洛日報作者: 米子揚

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