“你好，我是寶鑫礦業(yè)公司的會(huì)計(jì)，我通過(guò)電子稅務(wù)局申報(bào)企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí)，系統(tǒng)提示要先填寫財(cái)務(wù)報(bào)表，我按照要求填報(bào)了，也顯示提交成功，來(lái)來(lái)回回操作了好幾次，但還是申報(bào)不了企業(yè)所得稅，現(xiàn)在真不知該怎么辦？”5月12日下午2點(diǎn)剛到辦公室的納稅服務(wù)股小張就接到了寶鑫礦業(yè)公司王會(huì)計(jì)打來(lái)的電話，感知到納稅人急切無(wú)助心態(tài)的小張立即聯(lián)系到管理員一同前往企業(yè)辦公場(chǎng)所，了解具體情況，同時(shí)通過(guò)金財(cái)互聯(lián)平臺(tái)與電子稅務(wù)局客服聯(lián)系，尋求解決辦法，一會(huì)兒就把問(wèn)題處理結(jié)束了?？吹侥挲g較大的王會(huì)計(jì)對(duì)電子稅務(wù)局操作比較生疏的狀況，為他贈(zèng)送一本電子稅務(wù)局操作手冊(cè)同時(shí)將近期出臺(tái)的減稅降費(fèi)和新增值稅改革政策進(jìn)行的面對(duì)面的輔導(dǎo)。王會(huì)計(jì)高興地說(shuō)：“沒想到，真沒想到，你們來(lái)的這么快，處理問(wèn)題這么迅速，從你們這里我感受到稅務(wù)部門征管改革后的新氣象，真心地為你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊?！?br/>

今年來(lái)，稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，積極推行“最多跑一次”改革，將“放管服”改革向縱深推進(jìn)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一是部門合作快速辦，避免“多頭跑”。加強(qiáng)部門合作，全面推行“一窗通辦”辦稅模式,按照“辦審一體化”的工作思路，各縣區(qū)局成立集中審核中心，采取在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，前臺(tái)負(fù)責(zé)辦理前移即辦事項(xiàng)，審核中心辦理各類授權(quán)即辦、限辦事項(xiàng)的高效辦稅模式，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、便捷的服務(wù)，切實(shí)解決納稅人跑路多、審核慢、流程復(fù)雜的問(wèn)題。

二是優(yōu)化服務(wù)及時(shí)辦，杜絕“來(lái)回跑”。推行“容缺受理”服務(wù)，納稅人現(xiàn)場(chǎng)提供的非關(guān)鍵性材料缺失或有誤時(shí)，在經(jīng)辦人承諾事后補(bǔ)齊的情況下，可進(jìn)行預(yù)先受理、審查或作出許可決定，所缺資料可事后郵寄給稅務(wù)部門，提高“最多跑一次”的到位率。

三是打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦。讓“最多跑一次”再升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。 持續(xù)提高電子稅務(wù)局使用率，有效減少了大廳辦稅等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本“雙減負(fù)”、辦稅效率和辦稅體驗(yàn)“雙提升”。

與此同時(shí)，稅務(wù)局結(jié)合營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)和納稅人滿意度調(diào)查工作，持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)納稅服務(wù)水平，大力宣傳國(guó)家出臺(tái)的減稅降費(fèi)和新增值稅改革各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，通過(guò)舉辦納稅人學(xué)堂、開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”、“一對(duì)一”入戶大走訪”活動(dòng)讓稅收改革的春風(fēng)吹遍栗鄉(xiāng)大地，讓改革的紅利落入千家萬(wàn)戶。